Wybierz swój kraj.
Dążymy do zapewnienia wysokiej jakości produktów. W tym celu testujemy nasze produkty zarówno we własnym środowisku, jak i z udziałem partnerów zewnętrznych. Jeżeli produkt jest wadliwy, to bierzemy za to odpowiedzialność. By móc w pełni cieszyć się podłogą, produkt musi być doskonałej jakości, musi być ułożony zgodnie z zasadami sztuki, a na koniec musi być prawidłowo konserwowany.
Niniejsza gwarancja handlowa jest udzielana wyłącznie na rzecz klienta końcowego i nie ma wpływu na gwarancję prawną na rzecz konsumenta.
Użytek domowy: 20 lat
Użytek komercyjny lub mieszany: na żądanie
Użytek domowy: 25 lat
Użytek komercyjny lub mieszany: 10 lat
Okres gwarancji jest zawsze liczony od daty widniejącej na oryginalnej fakturze lub dowodzie zakupu.
Naprawa lub wymiana wadliwego produktu nie spowoduje przedłużenia pierwotnego okresu gwarancji ani rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
Gwarancja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych i wad ukrytych dostarczonego produktu, pod warunkiem ich terminowego zgłoszenia zgodnie z postanowieniami niniejszej gwarancji.
Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego klienta końcowego i pierwszej instalacji w normalnie obciążonych pomieszczeniach. Niniejsza gwarancja nie podlega przeniesieniu.
Przed instalacją produktu należy go dokładnie sprawdzić pod kątem wad materiałowych lub widocznych uszkodzeń. Widoczne wady uznaje się za zaakceptowane przez instalację produktu. W przypadku modyfikacji lub napraw produktu bez pisemnej zgody producenta, gwarancja nie ma zastosowania.
Niniejsza gwarancja ma zastosowanie wyłącznie w przypadku (i) instalacji produktu zgodnie z instrukcjami instalacji producenta i zgodnie z zasadami sztuki, (ii) użytkowania i konserwacji produktu zgodnie z instrukcją (dostarczoną z produktem, dostępną na stronie internetowej producenta, której kopię można uzyskać na zwykłe żądanie) oraz (iii) przechowywania, instalacji i użytkowania w normalnych warunkach pod względem czynników środowiskowych (np. brak narażenia na ekstremalne temperatury lub wahania temperatury lub wilgotności, brak kontaktu z chemikaliami itp.)
Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady lub uszkodzenia produktów wynikające z instalacji, konserwacji lub czyszczenia, które odbiegają od obowiązujących przepisów (bezpieczeństwa) lub instrukcji obsługi, instalacji i montażu lub które nie są przeprowadzane zgodnie z dobrą praktyką inżynierską.
Nie objęte gwarancją:
zużycie warstwy wierzchniej i powłoki powierzchniowej;
powierzchowne uszkodzenia, zadrapania lub wgniecenia wynikające z codziennego użytkowania;
uszkodzeń spowodowanych wadliwą instalacją lub mieszaniem różnych partii;
uszkodzeń spowodowanych nadużyciem, nieprawidłowym, nienormalnym lub niewłaściwym użytkowaniem lub przeciążeniem, w tym między innymi uszkodzeń mechanicznych, takich jak wgniecenia i zadrapania, lub uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (takimi jak szpilki, nóżki mebli, kamienie, piasek, zadrapania paznokciami zwierząt itp;)
uszkodzeń spowodowanych nieodpowiednią lub nieprawidłową konserwacją, czyszczeniem lub obsługą, takich jak uszkodzenia chemiczne spowodowane przez produkty żrące lub mocz, lub uszkodzenia lub nieprzyjemne zapachy spowodowane przez wilgoć (np. przez ścieki, wodę do mycia naczyń) lub wilgotną powierzchnię (np. przez pleśń);
uszkodzeń wynikających z instalacji w miejscach o wysokiej zawartości chemikaliów (np. salony fryzjerskie), w miejscach o częstym kontakcie z gumą lub w nieogrzewanych, stale wilgotnych obszarach lub obszarach z odpływami;
obecność lub generowanie dźwięków lub zapachów (np. skrzypienie parkietu);
odchylenia lub zmiany koloru, połysku, cieniowania, tekstury, reliefu, szerokości spoin;
uszkodzenia lub zmiany spowodowane warunkami klimatycznymi, takimi jak narażenie na ekstremalne temperatury (wahania) lub wilgotność;
uszkodzeń spowodowanych transportem lub przechowywaniem produktu, wstrząsami lub uderzeniami;
szkody spowodowane klęskami żywiołowymi, powodziami, pękniętymi rurami itp;
uszkodzeń spowodowanych instalacją w bardzo wilgotnych, bardzo suchych i bardzo gorących miejscach (np. sauna, basen, pomieszczenia z wbudowanymi odpływami, takie jak prysznice);
uszkodzeń spowodowanych instalacją na elektrycznym systemie ogrzewania podłogowego, chyba że po instalacji przeprowadzono kontrolę w obecności producenta i za jego pisemną zgodą. Gwarancja jest w każdym przypadku wyłączona, jeśli temperatura powierzchni jest równa lub przekracza 28°C;
uszkodzeń spowodowanych umieszczeniem podłogi na "odwracalnym" systemie ogrzewania podłogowego, który oddaje zimno w miesiącach letnich, powodując spadek temperatury powierzchni poniżej 18°C.
Reklamacja musi zostać zgłoszona producentowi na piśmie nie później niż 15 dni po wystąpieniu wady, ze szczegółowym opisem wady. Do każdej reklamacji należy dołączyć podpisane oświadczenie odbiorcy gwarancji, że wszystkie wytyczne i instrukcje sprzedawcy i/lub producenta były w pełni przestrzegane. Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić dowód zakupu, fakturę i/lub dokument dostawy.
Wszelkie reklamacje zgłoszone poza wyżej wymienionym okresem zostaną odrzucone jako niedopuszczalne, a ochrona z tytułu niniejszej gwarancji zostanie nieodwołalnie utracona.
Producent ma prawo zbadać wadliwy produkt na miejscu w celu oceny zasadności reklamacji.
W przypadku sporu każda ze stron może powołać eksperta na własny koszt.
W przypadku dopuszczalnego i uzasadnionego roszczenia z tytułu gwarancji, producent na własny koszt dostarczy produkty niezbędne do naprawy lub wymiany wadliwych produktów, według uznania producenta. Naprawa lub wymiana będzie ograniczona do uszkodzonych paneli, a wymiana zostanie dokonana za pomocą paneli należących do asortymentu producenta dostępnego w danym czasie.
O ile podłoga została zamontowana zgodnie z zasadami sztuki budowlanej i zgodnie z instrukcjami producenta, producent może, w ramach niniejszej gwarancji, ponieść uzasadnione koszty robocizny związane z naprawą lub wymianą wadliwej części. Koszty takie muszą jednak zostać określone ilościowo i zatwierdzone na piśmie przez producenta przed ich wykonaniem. Z zastrzeżeniem powyższego, producent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek inne odszkodowania lub zobowiązania.
W żadnym wypadku producent nie ponosi odpowiedzialności za odszkodowanie za szkody pośrednie lub szkody następcze, takie jak między innymi utrata czasu, niedogodności, uszkodzenie innych towarów należących do klienta lub osób trzecich, koszty przeniesienia lub administracji, koszty przechowywania mebli lub inne koszty.
Lamett Europe nv - Ter Donkt 2 - B-8540 Deerlijk - Belgia - KBO : 0871.715.244 - info@lamett.eu - +32 56 77 45 15
